{"id":291,"date":"2025-05-12T15:37:51","date_gmt":"2025-05-12T15:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/?page_id=291"},"modified":"2025-10-29T10:25:52","modified_gmt":"2025-10-29T16:25:52","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n

Estos t\u00e9rminos y condiciones (los “T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong>“) son operados por Cryo-Cell de M\u00e9xico, S.A. de C.V. (en adelante como \u201cCryo-Cell<\/strong>\u201d), aplicables para adquirir los servicios ofrecidos dentro de este sitio web: www.cryolabadn.com y\/o en las aplicaciones m\u00f3viles los cuales Cryo-Cell conserva la titularidad (en adelante, el \u201cSitio<\/strong>\u201d) y para el manejo, uso y navegaci\u00f3n de quienes accedan a el Sitio, as\u00ed como, quienes registren sus datos para crear un perfil dentro del Sitio a trav\u00e9s de internet y\/o cualquier otro dispositivo (en adelante, los \u201cUsuarios<\/strong>\u201d). Los servicios son ofrecidos por una empresa privada cuyo domicilio es: Aztecas 295, Colonia Fraccionamiento Monraz, C.P. 44670, Guadalajara, Jalisco, as\u00ed como, por medio de sus filiales, subsidiarias, divisiones y otros sitios de internet.  <\/p>\n\n\n\n

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del Sitio para adquirir los servicios ofrecidos dentro del mismo, podr\u00e1 hacerlo sujet\u00e1ndose a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como a los dem\u00e1s documentos que se encuentran ligados a el Sitio. En todo caso, cualquier persona que no acepte sujetarse a dichos documento y a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 de abstenerse de utilizar el Sitio y\/o adquirir los servicios que en su caso sean ofrecidos, por lo que, el acceso que tenga el Usuario a el Sitio implica su consentimiento expreso y sin reservas. <\/p>\n\n\n\n

Cryo-Cell se reserva el derecho de modificar los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como los documentos incorporados dentro del Sitio, cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada dentro del Sitio y, en su caso, se podr\u00e1 informar a los Usuarios por cualquier otro medio seg\u00fan lo determine Cryo-Cell. Todas las modificaciones se entender\u00e1n que son: (i) en ning\u00fan caso aplicables de manera retroactiva ya sea en beneficio o perjuicio de los Usuarios; y (ii) s\u00f3lo ser\u00e1n aplicables al momento en que sean publicadas dentro del Sitio o, en su caso, se notifique a el Usuario acerca de la modificaci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n

1. FINALIDAD DEL SITIO<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

El Sitio contiene la presentaci\u00f3n de diversos servicios que Cryo-Cell ofrece de forma exclusiva en el Sitio, por lo que, si el Usuario decide adquirir los servicios tendr\u00e1 que hacer uso del Sitio como se establece en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.  <\/p>\n\n\n\n

El Usuario podr\u00e1 hacer uso y manejo del Sitio tanto para fines informativos como para fines comerciales, el cual este \u00faltimo solo se limita a adquirir los servicios ofrecidos por Cryo-Cell en el Sitio, siempre y cuando el Usuario cumpla con la condici\u00f3n de crear un perfil con la informaci\u00f3n que se le solicite en su momento o escribi\u00e9ndola en los campos donde se solicite la misma. De igual forma, el Usuario al momento de acceder al Sitio tendr\u00e1 que cumplir con las siguientes restricciones:  <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cryo-Cell otorga y concede a el Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web: www.cryolabadn.com y\/o el Sitio de conformidad con los T\u00e9rminos y Condiciones. En este caso, el Usuario reconoce que lo anteriormente se\u00f1alado le aplica a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a el Sitio y\/o cualquiera de las subp\u00e1ginas que desplieguen contenido y\/o a la persona de cualquier naturaleza que ingrese a su perfil y\/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a trav\u00e9s de este Sitio.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    1. El Usuario solo podr\u00e1 imprimir y\/o copiar cualquier informaci\u00f3n contenida o publicada en el Sitio exclusivamente para uso personal, queda prohibido de forma expresa el uso comercial de cualquier contenido que se encuentre en el Sitio. En caso de ser persona moral se sujetar\u00e1 a lo dispuesto por el art\u00edculo 148, fracci\u00f3n IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      1. La reimpresi\u00f3n, publicaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, asignaci\u00f3n, sublicencia, venta, reproducci\u00f3n electr\u00f3nica o por otro medio, parcial o total, de cualquier informaci\u00f3n documento o gr\u00e1fico que aparezca en el Sitio, para cualquier uso distinto al personal no comercial le est\u00e1 expresamente prohibido a el Usuario, salvo que cuente con la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de Cryo-Cell.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        En el caso de que el Usuario haga un mal uso y manejo del Sitio, en especial por incurrir en los casos se\u00f1alados dentro de los incisos a), b) y c) anteriores, Cryo-Cell se reserva el derecho de poder negarle el acceso del Sitio a el Usuario, asimismo, Cryo-Cell se reserva el derecho de corregir errores, omisiones o inexactitudes, y no garantiza que el Sitio funcionar\u00e1 sin interrupciones o errores, ni asegura la disponibilidad ni la capacidad de uso de los servicios de compra en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

        2. DE LA PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        2.1. <\/strong>Objeto <\/p>\n\n\n\n

        El objeto de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones es regular la adquisici\u00f3n de los servicios que Cryo-Cell ofrece dentro del Sitio, mismos que consisten en el manejo, envi\u00f3 y traslado de muestras para pruebas de laboratorio y an\u00e1lisis cl\u00ednicos o gen\u00e9ticos (los \u201cServicios<\/strong>\u201d), de aquellas personas que se someten a dichas pruebas de laboratorio que Cryo-Cell ponga a su disposici\u00f3n de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones. <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell podr\u00e1 prestar los Servicios directamente o a trav\u00e9s de terceros debidamente autorizados, de conformidad con las disposiciones establecidas en el presente documento. Los Usuarios tendr\u00e1n acceso a los resultados de los an\u00e1lisis realizados a sus Muestras, mismos que ser\u00e1n revelados a trav\u00e9s de una plataforma operada por un tercero autorizado por Cryo-Cell (la \u201cPlataforma<\/strong>\u201d). Cryo-Cell no ser\u00e1 responsable de la operaci\u00f3n, administraci\u00f3n ni funcionamiento de la Plataforma, y su uso estar\u00e1 sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por dicho tercero. <\/p>\n\n\n\n

        Los Servicios est\u00e1n dirigidos a las personas que voluntariamente acepten las condiciones estipuladas en estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como en los dem\u00e1s documentos disponibles en el Sitio. <\/p>\n\n\n\n

        2.2.<\/strong> Muestras <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los Usuarios que adquieran los Servicios, un kit de recolecci\u00f3n (el \u201cKit<\/strong>\u201d) dentro del cual el Usuario podr\u00e1 proporcionar una muestra biol\u00f3gica, ya sea del mismo Usuario o de su Representado, de saliva u otros fluidos corporales seg\u00fan se requiera para la prueba (la \u201cMuestra<\/strong>\u201d), a trav\u00e9s de las cuales se realizar\u00e1 la detecci\u00f3n de variantes gen\u00e9ticas de un solo nucle\u00f3tido contenidas en el ADN de la Muestra proporcionada.  <\/p>\n\n\n\n

        Una vez que el Kit contenga la Muestra proporcionada por el Usuario, este ser\u00e1 enviado al laboratorio de Cryo-Cell o de alg\u00fan tercero designado por Cryo-Cell (el \u201cLaboratorio<\/strong>\u201d) para someterlas al tipo de an\u00e1lisis cl\u00ednico o gen\u00e9tico requerido por el Usuario al momento de la contrataci\u00f3n de los Servicios. <\/p>\n\n\n\n

        De esta manera, el Laboratorio examinar\u00e1 las Muestras y generar\u00e1 los resultados para que sean consultados por el Usuario, Cryo-Cell o el tercero subcontratado notificar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico al Usuario para informarle que puede acceder a la Plataforma para consultar los resultados siempre y cuando las muestras y an\u00e1lisis cumplan con los criterios de calidad y trazabilidad. Seg\u00fan resulte aplicable los resultados se informaran como: (i) \u201cpositivo\u201d o \u201cnegativo\u201d para la detecci\u00f3n de pat\u00f3genos y enfermedades en los Usuarios y\/o en los Representados; o (ii) parametrizado conforme a las diversas escalas y m\u00e9todos de medici\u00f3n aplicables para la determinaci\u00f3n de las condiciones f\u00edsico-qu\u00edmicas de los fluidos corporales que hubieran sido sujetos a an\u00e1lisis; o (iii) a trav\u00e9s de la emisi\u00f3n de un reporte digital pormenorizado de las condiciones y factores gen\u00e9ticos analizados a partir la Muestra, con el grado de detalle contratado por Usuario. <\/p>\n\n\n\n

        Todos los resultados que sean obtenidos de las Muestras ser\u00e1n publicados dentro del Sitio y el Usuario que tenga su perfil confirmado por Cryo-Cell, tendr\u00e1 acceso a los mismos, siempre y cuando se encuentre vigente con sus respectivos pagos de la Anualidad. Es responsabilidad del Usuario consultar su correo para acceder a la Plataforma para consultar sus resultados. <\/p>\n\n\n\n

        2.3.<\/strong> Anualidad <\/p>\n\n\n\n

        Los Usuarios que se encuentren registrados y tengan su perfil confirmado por Cryo-Cell podr\u00e1n adquirir los Servicios dentro del Sitio, algunos Servicios podr\u00e1n variar seg\u00fan las especificaciones que se encuentren mencionadas dentro del Sitio.  <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell se reserva el derecho, de manera enunciativa mas no limitativa, a poder modificar, ampliar, cancelar, y\/o limitar las caracter\u00edsticas de los Servicios ofrecidos dentro del Sitio, en este caso Cryo-Cell notificar\u00e1 al Usuario de los cambios implementados a los Servicios en los medios de contacto que el Usuario designe al momento de realizar su registro y obtener su perfil confirmado.  <\/p>\n\n\n\n

        Los Usuarios que adquieran los Servicios en el Sitio tendr\u00e1n que pagar una anualidad para tener el acceso a sus resultados por medio de la Plataforma (la \u201cAnualidad<\/strong>\u201d). La Anualidad se tendr\u00e1 que pagar a partir de los siguientes 12 (doce) meses posteriores a que el Usuario sea notificado para que pueda consultar sus resultados en la Plataforma, y solo el pago de la Anualidad tendr\u00e1 una vigencia por 12 (doce) meses adicionales, por lo que el Usuario tendr\u00e1 que estar renovando su acceso para consulta de resultados mediante el pago de la Anualidad. <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell se reserva el derecho de revocar el acceso para consulta de resultados a el Usuario, enunciados en el apartado 2.2.,<\/strong> si este \u00faltimo no se encuentra al corriente de los pagos de su Anualidad o revoca su consentimiento informado.  <\/p>\n\n\n\n

        2.4. <\/strong>Restricciones de los Servicios <\/p>\n\n\n\n

        Los Servicios que puede adquirir el Usuario, \u00fanicamente corresponden a los mencionados en el punto 2.1.<\/strong>, en ninguna otra manera Cryo-Cell ofrece servicios m\u00e9dicos relacionados con el diagn\u00f3stico, recomendaci\u00f3n y\/o prescripci\u00f3n m\u00e9dica. De igual manera, los Servicios son prestados de acuerdo a estos T\u00e9rminos y Condiciones, sin que sean considerados como un experimento o alg\u00fan otro estudio de naturaleza similar.  <\/p>\n\n\n\n

        2.5.<\/strong> Del Usuario <\/p>\n\n\n\n

        Los Usuarios que, por la aceptaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, en nombre propio y\/o en representaci\u00f3n de una persona sujeta a su patria potestad o bajo su tutela legal (el \u201cRepresentado<\/strong>\u201d), contraten los Servicios de Cryo-Cell, tendr\u00e1n que ingresar mediante su perfil registrado y confirmado por Cryo-Cell para adquirir los Servicios, como consta de la siguiente manera: <\/p>\n\n\n\n

        2.5.1. Confirmaci\u00f3n de Usuario <\/p>\n\n\n\n

        Para que el Usuario y\/o el Representado puedan adquirir los Servicios, tendr\u00e1n que crear un perfil ingresando la informaci\u00f3n que sea solicitada en el apartado correspondiente dentro del Sitio, para que Cryo-Cell confirme la inscripci\u00f3n de su perfil; los pasos para que el Usuario pueda crear su perfil y recibir su confirmaci\u00f3n se encuentran indicados dentro del Sitio.  <\/p>\n\n\n\n

        Los Usuarios que adquieran los Servicios sin contar con un perfil registrado y confirmado por Cryo-Cell, se les tendr\u00e1n por aplicados los mismos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como los dem\u00e1s documentos disponibles en el Sitio, que a los Usuarios que tengan un perfil registrado y confirmado. <\/p>\n\n\n\n

        2.5.2. Capacidad <\/p>\n\n\n\n

        Solo podr\u00e1n recibir su confirmaci\u00f3n de perfil por parte de Cryo-Cell, aquellos Usuarios que sean personas f\u00edsicas mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os, con plena capacidad de ejercicio reconocida conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en M\u00e9xico. Los Usuarios que no tengan plena capacidad de ejercicio o que sean menores de edad podr\u00e1n adquirir los Servicios siempre y cuando: (i) el perfil del Usuario sea operado y registrado con la informaci\u00f3n de una persona que tenga plena capacidad de ejercicio y\/o que tenga la mayor\u00eda de edad; y (ii) el Usuario tenga la patria potestad o tutela legal del menor de edad vigente (el \u201cRepresentante del Menor<\/strong>\u201d). El Representante del Menor se obliga a activar la Muestra de su hijo(a) con su correo electr\u00f3nico siguiendo los pasos de la secci\u00f3n 2.7.2<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

        2.5.3. Responsabilidad <\/p>\n\n\n\n

        El perfil que sea confirmado por Cryo-Cell es intransferible, personal, \u00fanico e inalienable, en ese sentido es responsabilidad del Usuario ingresar datos que sean ver\u00eddicos, as\u00ed como, tener bajo su tutela y confidencialidad la contrase\u00f1a de acceso y seguridad de su perfil, siendo que en los casos en que el Usuario pierda, sospeche, comprometa o le sea robada dicha informaci\u00f3n de su perfil, tendr\u00e1 por obligaci\u00f3n avisar a Cryo-Cell, mediante los medios de contacto establecidos en el Sitio, en las 24 (veinticuatro) horas posteriores al momento en que tuvo conocimiento. Por lo que, el Usuario es el \u00fanico responsable de su acceso y uso en el Sitio, independientemente de que el perfil del Usuario sea manipulado por otra persona distinta a la registrada en el perfil del Usuario.  <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario es responsable de proporcionar informaci\u00f3n actualizada, con el \u00e1nimo de que Cryo-Cell pueda realizar los servicios de manera eficiente, de esta manera el Usuario tiene la obligaci\u00f3n de actualizar su informaci\u00f3n dentro del Sitio, cuando as\u00ed lo requiera. Cryo-Cell no tendr\u00e1 responsabilidad en caso de que los datos o informaci\u00f3n del Usuario no sea ver\u00eddica o actualizada.  <\/p>\n\n\n\n

        2.5.4. Garant\u00eda <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario y\/o su Representado, en todo momento, garantizan a Cryo-Cell que: (i)<\/strong> es el titular de la Muestra  y que no act\u00faa por cuenta de ning\u00fan tercero incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, sociedades mercantiles, aseguradoras, sociedades y\/o entidades que tengan alguna vinculaci\u00f3n directa o indirecta con el \u00e1mbito sanitario, personas f\u00edsicas que desempe\u00f1en actividades m\u00e9dicas como profesi\u00f3n o en lo particular, entre otras; (ii)<\/strong> no reside en un territorio que se encuentre fuera del lugar en donde se prestan los Servicios; y (iii)<\/strong> no utilizar\u00e1 los resultados obtenidos de las Muestras con fines distintos a los establecidos en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, debiendo solo utilizarlos para fines informativos y no como una consulta, asesoramiento, diagn\u00f3stico  y\/o tratamiento m\u00e9dico.  <\/p>\n\n\n\n

        2.6. <\/strong>Costo y forma de pago de los Servicios. <\/p>\n\n\n\n

        Los precios que como contraprestaci\u00f3n apliquen para el pago de los Servicios ser\u00e1n los que se encuentren vigentes y publicados dentro del Sitio, dichos precios podr\u00e1n variar dependiendo del tipo de Servicio que el Usuario y\/o su Representado elijan al momento de adquirirlos. Estos precios y, en su caso, descuentos, podr\u00e1n ser modificados en cualquier momento por Cryo-Cell, siendo que aquellas cantidades que se encuentren liquidadas por el Usuario no ser\u00e1n reembolsables.  <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario podr\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago de su preferencia disponible en el Sitio, los cuales son los \u00fanicos aceptados por Cryo-Cell para la adquisici\u00f3n de los Servicios. <\/p>\n\n\n\n

        El pago que realice el Usuario a Cryo-Cell para adquirir los Servicios constar\u00e1 en un primer pago equivalente al precio para adquirir los Servicios, dicho pago incluye el acceso a la Plataforma y, por ende, a la consulta de resultados por un plazo de 12 (doce) meses. Posterior al plazo incluido por adquirir los Servicios, el Usuario tendr\u00e1 que estar realizando el pago de su Anualidad para poder consultar los resultados, de igual manera, el Usuario podr\u00e1 optar, siempre y cuando manifieste su consentimiento al momento de realizar el pago, para que Cryo-Cell pueda realizar el cobro de forma domiciliada y con cargo autom\u00e1tico a su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (\u201cConsentimiento de click<\/strong>\u201d). <\/p>\n\n\n\n

        La falta de pago de la Anualidad dentro de un plazo de 3 (tres) meses contados a partir de la notificaci\u00f3n realizada por Cryo-Cell al Usuario sobre el adeudo, tendr\u00e1 como consecuencia la suspensi\u00f3n del almacenamiento de la Muestra por parte de Cryo-Cell y\/o terceros, as\u00ed como la imposibilidad de acceder a la consulta de resultados. En caso de que ello ocurra, el Usuario deber\u00e1 contratar un nuevo Servicio a trav\u00e9s del Sitio y seguir todo el procedimiento establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones para tener acceso nuevamente a sus resultados correspondientes. <\/p>\n\n\n\n

        A solicitud del Usuario, Cryo-Cell podr\u00e1 emitir el Comprobante Fiscal Digital por Internet correspondiente a las cantidades pagadas por el Usuario que se generen por concepto de los Servicios prestados y\/o por la Anualidad, misma que tendr\u00e1 que ser solicitada por el Usuario v\u00eda correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: cryolabadn@cryo-cell.com.mx <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario tiene 7 (siete) d\u00edas h\u00e1biles para solicitar el Comprobante Fiscal digital por Internet de su compra para el cual deber\u00e1 de acompa\u00f1ar su solicitud con el folio, el monto total de lo pagado y la fecha de la transacci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 realizar su solicitud una vez transcurridas 24 (veinticuatro) horas de su compra.  <\/p>\n\n\n\n

        Este comprobante se podr\u00e1 solicitar hasta el primer d\u00eda del siguiente mes siempre y cuando no hayan transcurrido m\u00e1s de 7 d\u00edas h\u00e1biles desde la compra. <\/p>\n\n\n\n

        2.7. <\/strong>Proceso para la prestaci\u00f3n de Servicios. <\/p>\n\n\n\n

        El proceso para la prestaci\u00f3n de los Servicios comienza en el momento en que Cryo-Cell le notifica a el Usuario el env\u00edo del Kit a su domicilio registrado en su perfil, y continua, siempre y cuando, el Usuario siga renovando el pago de la Anualidad.  <\/p>\n\n\n\n

        Una vez confirmado el pago por parte de Cryo-Cell y completado el proceso enunciado en esta Secci\u00f3n 2.6, el Usuario tendr\u00e1 acceso a los resultados que se publiquen en la Plataforma. Este acceso estar\u00e1 sujeto al cumplimiento del procedimiento descrito en el presente inciso, el cual asegura que los Servicios se proporcionen de manera efectiva y conforme a los t\u00e9rminos establecidos. <\/p>\n\n\n\n

        2.7.1. Entrega. <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario recibir\u00e1 un Kit proporcionado por Cryo-Cell, que incluir\u00e1 utensilios y manuales necesarios para la correcta recolecci\u00f3n de la Muestra. El Usuario deber\u00e1 seguir las instrucciones detalladas en los manuales para asegurar que los Kits sean preparados y enviados adecuadamente al Laboratorio.  <\/p>\n\n\n\n

        Los costos que Cryo-Cell asume por los gastos de env\u00edo y el costo de los Kits ascienden a un total de $700.00 (Setecientos pesos 00\/100 Moneda Nacional). En caso de que el Usuario haga un uso inapropiado del Kit proporcionado por Cryo-Cell, lo que dificulte el an\u00e1lisis de la Muestra y\/o el Usuario, no siga de forma adecuada las instrucciones del manual provocando que la Muestra se contamine o da\u00f1os en el Kit, el Usuario deber\u00e1 solicitar un Kit de reemplazo a Cryo-Cell, asumiendo el costo de la cantidad indicada en este p\u00e1rrafo.  <\/p>\n\n\n\n

        Es responsabilidad del Usuario proveer la direcci\u00f3n e informaci\u00f3n correcta para la entrega del Kit, si el Usuario requiere cambiar la direcci\u00f3n de env\u00edo deber\u00e1 hacerlo durante las siguientes 24 (veinticuatro) horas despu\u00e9s de haber adquirido el Servicio mediante un correo electr\u00f3nico a cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/a>. Despu\u00e9s de esto el cargo por env\u00edo de Kit a otro domicilio es de $700.00 (Setecientos pesos 00\/100 Moneda Nacional) y los otros Kits enviados no podr\u00e1n ser activados para el an\u00e1lisis y procesamiento.  <\/p>\n\n\n\n

        2.7.2. Manejo y Env\u00edo de los Kits. <\/p>\n\n\n\n

        Es responsabilidad del Usuario activar su Muestra siguiendo las instrucciones contenidas en el manual dentro del Kit donde el Usuario deposit\u00f3 su Muestra, debiendo acceder con su perfil de Usuario a el Sitio y activar su Muestra mediante el c\u00f3digo QR o enlace de activaci\u00f3n que Cryo-Cell env\u00ede al Usuario al momento de confirmar la compra. Es responsabilidad del Usuario enviar su Kit con la Muestra en un lapso no mayor a 6 (seis) semanas desde que recolect\u00f3 la Muestra en el Kit. <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Usuario mediante los medios de comunicaci\u00f3n ingresados en la cuenta de su perfil, la informaci\u00f3n necesaria para rastrear el estado de la Muestra y su llegada al Laboratorio. Cryo-Cell se reserva el derecho de poder contratar empresas de paqueter\u00eda, servicio de mensajer\u00eda o alg\u00fan tercero que preste servicios de manera similar, en el entendido de que Cryo-Cell no tiene responsabilidad con el Usuario por cualquier imprevisto que pueda ocasionar la p\u00e9rdida y\/o provoque un deterioro del Kit.  <\/p>\n\n\n\n

        2.7.3. Consulta de resultados. <\/p>\n\n\n\n

        En el momento en que las Muestras lleguen al Laboratorio, est\u00e1s se procesar\u00e1n y se les asignar\u00e1 un medio de identificaci\u00f3n que vincula a cada Muestra con el Usuario del que fue obtenida, permitiendo su trazabilidad e identificaci\u00f3n en todo el proceso del manejo y env\u00edo hasta el Laboratorio, an\u00e1lisis de la Muestra, obtenci\u00f3n de resultados y comunicaci\u00f3n de los mismos al Usuario. <\/p>\n\n\n\n

        Es indispensable que el Usuario active su Muestra conforme a lo indicado en el inciso 2.7.2. anterior, en caso contrario, las Muestras que no hayan sido activadas podr\u00e1n ser descartadas sin notificaci\u00f3n al Usuario por Cryo-Cell. <\/p>\n\n\n\n

        Los tiempos para la generaci\u00f3n de resultados en la Plataforma de forma ordinaria podr\u00e1n ser consultados entre los 2 (dos) a 6 (seis) meses contados a partir de que la Muestra llega a el Laboratorio. Cryo-Cell no garantiza que la consulta de resultados pueda ser consultada a tiempo y dentro del plazo mencionado, derivado de que pueden existir causas no imputables a Cryo-Cell que retrasen el an\u00e1lisis de la Muestra o su llegada a el Laboratorio. Entre las causas se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa, interrupci\u00f3n en el suministro de los medios f\u00edsicos necesarios para la prestaci\u00f3n de los Servicios, prohibiciones gubernamentales para prestar total o parcialmente los Servicios, suspensi\u00f3n, interrupci\u00f3n o retraso en el uso u operaci\u00f3n de v\u00edas y caminos p\u00fablicos, medios de comunicaci\u00f3n o de transporte, incluyendo en su caso, la p\u00e9rdida de las Muestras durante su traslado al Laboratorio, ya sea que dicha p\u00e9rdida sea atribuible a Cryo-Cell o a cualquier empresa de paqueter\u00eda o servicio de mensajer\u00eda contratados por Cryo-Cell, huelgas o cualquier otro conflicto de naturaleza laboral que afecte directa o indirectamente la prestaci\u00f3n de los Servicios, desastres naturales, interrupci\u00f3n prolongada del suministro el\u00e9ctrico, disturbios, insurrecci\u00f3n, vandalismo, actividades ilegales de terceros y en general cualquier situaci\u00f3n de fuerza mayor o caso fortuito que impida a Cryo-Cell prestar los Servicios, el volumen de Muestras a procesar y la disponibilidad de personal capacitado para el procesamiento de las Muestras, entre otros.  <\/p>\n\n\n\n

        En el caso que de que el an\u00e1lisis sea exitoso la consulta de resultados se expresar\u00e1 dentro del Sitio, en la cuenta de perfil del Usuario como un reporte pormenorizado de las condiciones y factores analizados a partir la Muestra, con el grado de detalle contratado por Usuario.  <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario manifiesta reconocer y aceptar que la responsabilidad de Cryo-Cell cesar\u00e1 al momento en que el Usuario pueda consultar sus resultados dentro la Plataforma, con excepci\u00f3n de las causas mencionadas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, como puede ser el caso de la omisi\u00f3n en el pago de la Anualidad. Por lo que, Cryo-Cell en ninguna circunstancia realizar\u00e1 pruebas confirmatorias ya sea para ratificar resultados positivos, para descartar negativos o para la comprobaci\u00f3n de otros par\u00e1metros arrojados como resultado de los an\u00e1lisis practicados a cualquier Muestra.  <\/p>\n\n\n\n

        Los servicios se enfocan principalmente en proporcionar al Usuario los resultados que arrojen sus Muestras despu\u00e9s de ser analizadas, en ning\u00fan momento Cryo-Cell presta servicios de asesor\u00eda m\u00e9dica o consulta y tampoco tendr\u00e1 responsabilidad de la interpretaci\u00f3n o asesor\u00eda de los resultados obtenidos.  <\/p>\n\n\n\n

        2.7.4. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones. <\/p>\n\n\n\n

        En los casos en que se presenten eventualidades que impidan a Cryo-Cell o a un tercero contratado procesar, analizas o interpretar las Muestras con el tipo de an\u00e1lisis adquirido con los Servicios, Cryo-Cell no ofrece garant\u00eda de resultados, en caso de que la primer Muestra enviada no pueda ser analizada se ofrece por $700.00 (Setecientos pesos 00\/100 Moneda Nacional) volver a enviar un Kit para una nueva Muestra. En caso de decidir volver a enviar una Muestra despu\u00e9s de pagar la cantidad anteriormente se\u00f1alada y, despu\u00e9s de esa segunda ocasi\u00f3n, no se pueda analizar la Muestra para obtener los resultados entonces se le ofrecer\u00e1 al cliente la devoluci\u00f3n del 100% (cien por ciento) del valor del Servicio al momento de adquirirlo en el Sitio.  <\/p>\n\n\n\n

        En todo lo relacionado a esta secci\u00f3n, Usuario tendr\u00e1 que comunicar a Cryo-Cell todas sus peticiones y solicitudes a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/a>.  <\/p>\n\n\n\n

        No obstante, las cantidades que Cryo-Cell podr\u00e1 reembolsar al Usuario ser\u00e1n aquellas que se encontraban vigentes en el Sitio al momento de adquirir el Servicio, por lo que, si dichas cantidades cambian o son modificadas en el Sitio, el Usuario no podr\u00e1 reclamar otra cantidad diferente.  <\/p>\n\n\n\n

        Una vez que el Usuario haya recibido el Kit o enviado el Kit con o sin la Muestra al Laboratorio, podr\u00e1 notificar a Cryo-Cell su intenci\u00f3n de cancelar, pero sin la posibilidad de solicitar un reembolso. Solo se tendr\u00e1 la oportunidad de acceder a lo estipulado en el p\u00e1rrafo primero anterior de esta secci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n

        Las cancelaciones realizadas despu\u00e9s del procesamiento de su pago no ameritan reembolso. Si el cliente olvid\u00f3 activar su muestra no amerita reembolso, pero podr\u00e1 solicitar un nuevo Kit por $700.00 (Setecientos pesos 00\/100 Moneda Nacional). Las Muestras que no puedan ser reportadas por mala calidad de la Muestra no ameritan reembolso y el Usuario se obliga a solicitar un nuevo Kit por $700.00 (Setecientos pesos 00\/100 Moneda Nacional).  <\/p>\n\n\n\n

        En los casos en que las Muestras presenten lecturas que sean inferiores a un 95% (noventa y cinco por ciento) de consistencia en cada una de sus variantes, tendr\u00e1n acceso a un segundo Kit. Si en la segunda Muestra persiste el problema se har\u00e1 la devoluci\u00f3n del 100% (cien por ciento) de las cantidades pagadas al momento de adquirir el Servicio, el Usuario no podr\u00e1 reclamar ninguna otra cantidad diferente.  <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario ser\u00e1 informado por Cryo-Cell y\/o un tercero autorizado por Cryo-Cell si es que se llega a presentar la situaci\u00f3n descrita en el p\u00e1rrafo anterior inmediato, debiendo indicar todas las instrucciones a seguir para recibir y enviar su segunda Muestra a el Laboratorio o, en su caso, ser acreedor de la devoluci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario podr\u00e1 compartir sus comentarios, quejas y sugerencias a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico dirigido a: cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/a> <\/p>\n\n\n\n

        3. DATOS PERSONALES.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (la \u201cLey de Datos<\/strong>\u201d) y el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio, Cryo-Cell necesariamente obtendr\u00e1 datos del Usuario y\/o del Representado que incluir\u00e1n (i) informaci\u00f3n concerniente a un individuo (persona f\u00edsica) identificado o identificable, y (ii) informaci\u00f3n sensible que tiene que ver con la esfera \u00edntima de la persona y en particular con el estado de salud del Usuario y\/o de su Representado (los \u201cDatos Personales\u201d), el Usuario est\u00e1 de acuerdo en que deber\u00e1 otorgar su consentimiento expreso a Cryo-Cell para el tratamiento de sus Datos Personales y en su caso los Datos Personales de su Representado en la forma y t\u00e9rminos previstos en el Aviso de Privacidad de Cryo-Cell, Aviso de Privacidad que est\u00e1 disponible para el Usuario y el Representante del Menor  en el Sitio y en forma f\u00edsica en el Laboratorio de Cryo-Cell. En vista de lo anterior, el Usuario reconoce de manera expresa que Cryo-Cell no estar\u00e1 en posibilidad de prestarle sus Servicios en caso de que el Usuario no consienta expresamente el tratamiento de sus Datos Personales conforme al Aviso de Privacidad y el Consentimiento Informado aplicable seg\u00fan el tipo de prueba a realizar. Cryo-Cell en todo momento tratar\u00e1 los Datos Personales del Usuario y\/o del Representante del Menor en forma confidencial dentro de lo previsto por la Ley de Datos. Lo anterior no implica una limitaci\u00f3n a cargo de Cryo-Cell de comunicar a las autoridades correspondientes, cuando as\u00ed sea aplicable en base a disposiciones legales exigibles, la existencia de casos positivos de alguna patolog\u00eda o informaci\u00f3n relativa a los Usuarios y\/o Representados de los que se hayan obtenido dichos resultados positivos. <\/p>\n\n\n\n

        4. PERMISOS Y LICENCIAS.\u202f<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell manifiesta que cuenta con todos los permisos, licencias y autorizaciones que le son aplicables y que ha obtenido y mantiene en vigor para la prestaci\u00f3n de los Servicios dentro del marco legal que correspondiente, autorizaciones que le han sido otorgadas, seg\u00fan sea el caso, por las autoridades federales, estatales o municipales competentes. <\/p>\n\n\n\n

        5. NOTIFICACIONES.\u202f<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        Cualquier aviso o notificaci\u00f3n que deban realizarse las partes en relaci\u00f3n con estos T\u00e9rminos y Condiciones o en relaci\u00f3n con los Servicios, se har\u00e1n mediante correo electr\u00f3nico, dirigido al correo se\u00f1alado por el Usuario en el Sitio y cuando dichos avisos o notificaciones sean dirigidas a Cryo-Cell a:  cryolabadn@cryo-cell.com.mx <\/p>\n\n\n\n

        6. MODIFICACIONES.<\/strong>\u202f <\/p>\n\n\n\n

        Cryo-Cell se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento, por lo que los T\u00e9rminos y Condiciones aplicables a la prestaci\u00f3n de cualquier Servicio, ser\u00e1n aquellos vigentes al momento de la contrataci\u00f3n por parte del Usuario, cualquier cambio a estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1 publicado por Cryo-Cell en el Sitio y adicionalmente se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los Usuarios previo a la contrataci\u00f3n de cualquier Servicio.  <\/p>\n\n\n\n

        7. JURISDICCI\u00d3N Y COMPETENCIA.\u202f<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        Estos T\u00e9rminos y Condiciones se interpretar\u00e1n y regir\u00e1n por las leyes aplicables en Ciudad de M\u00e9xico. En caso de que surja cualquier controversia entre las partes relacionada con la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de estos T\u00e9rminos y Condiciones, las mismas acuerdan expresamente en sujetarse a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los tribunales en la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando en forma expresa a cualquier otra jurisdicci\u00f3n que en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa les pudiera corresponder. <\/p>\n\n\n\n

        8. CONSENTIMIENTO.\u202f<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        El Usuario y\/o Representante del Menor, por su propio derecho, manifiesta su consentimiento expreso y vinculante con estos T\u00e9rminos y Condiciones y con la prestaci\u00f3n de los Servicios por parte de Cryo-Cell, al aceptar los mismos haciendo clic sobre el \u00e1rea destinada a ello en el Sitio. <\/p>\n\n\n\n

        En caso de que el Usuario y\/o Representante del Menor no est\u00e9n conformes con los T\u00e9rminos y Condiciones y\/o cualquier otro documento disponible en el Sitio, tendr\u00e1n que notificar a Cryo-Cell la revocaci\u00f3n de su consentimiento, mediante el siguiente procedimiento:  <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. El Usuario y\/o Representante del Menor tendr\u00e1n que notificar a Cryo-Cell su intenci\u00f3n de cancelar los servicios mediante correo electr\u00f3nico a: cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/a>.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n
          1. Dentro del correo electr\u00f3nico se deber\u00e1 de explicar las razones por las cuales el Usuario y\/o Representante del Menor revocan su consentimiento.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Una vez concluido el procedimiento correspondiente, Cryo-Cell notificar\u00e1 al Usuario, en un plazo m\u00e1ximo de 5 (cinco) d\u00edas h\u00e1biles, la confirmaci\u00f3n de que el consentimiento ha sido revocado. La revocaci\u00f3n del consentimiento por parte del Usuario y\/o del Representante del Menor conllevar\u00e1 como consecuencias que Cryo-Cell se vea imposibilitada para continuar prestando los Servicios, as\u00ed como el bloqueo o cancelaci\u00f3n del acceso a la consulta de resultados previamente generados hasta la finalizar el plazo del \u00faltimo pago de la Anualidad.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Estos t\u00e9rminos y condiciones (los “T\u00e9rminos y Condiciones“) son operados por Cryo-Cell de M\u00e9xico, S.A. de C.V. (en adelante como \u201cCryo-Cell\u201d), aplicables para adquirir los servicios ofrecidos dentro de este sitio web: www.cryolabadn.com y\/o en las aplicaciones m\u00f3viles los cuales Cryo-Cell conserva la titularidad (en adelante, el \u201cSitio\u201d) y para el manejo, uso y navegaci\u00f3n…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-terms.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-291","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=291"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":652,"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291\/revisions\/652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}