{"id":337,"date":"2025-05-16T17:17:57","date_gmt":"2025-05-16T17:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/?page_id=337"},"modified":"2025-05-16T17:34:05","modified_gmt":"2025-05-16T17:34:05","slug":"codigo-de-etica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cryolabadn.com\/shop\/codigo-de-etica\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de \u00c9tica en Materia de Comercio Electr\u00f3nico para cryolabadn.com"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Introducci\u00f3n <\/strong>CryoCell de M\u00e9xico, S.A. de C.V., mediante su marca Cryolab, comercializa y distribuye en cryolabadn.com servicios gen\u00e9ticos de alta calidad que permitan a nuestros clientes conocer sus predisposiciones gen\u00e9ticas mediante pruebas no invasivas. Este C\u00f3digo de \u00c9tica en Materia de Comercio Electr\u00f3nico establece los principios que gu\u00edan nuestras actividades comerciales y la relaci\u00f3n con los consumidores en cumplimiento con las disposiciones de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identificaci\u00f3n del Proveedor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nombre del Proveedor:<\/strong> CryoCell de M\u00e9xico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Aztecas 295, Col. Monraz, CP 44670, Guadalajara, Jalisco<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono de Contacto:<\/strong> 800 999 2796<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo Electr\u00f3nico:<\/strong> cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>I. Principios Fundamentales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transparencia:<\/strong> Informar de manera clara, precisa y suficiente sobre los productos y servicios ofrecidos, incluyendo precios, t\u00e9rminos y condiciones, y pol\u00edticas de devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n. Los T\u00e9rminos y Condiciones, Contrato de Adhesi\u00f3n, Consentimiento Informado, Aviso de Privacidad y este c\u00f3digo est\u00e1n disponibles para consulta en la p\u00e1gina cryolabadn.com.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confianza:<\/strong> Proveer un entorno seguro y confiable para la realizaci\u00f3n de transacciones electr\u00f3nicas, garantizando la privacidad y protecci\u00f3n de los datos personales de los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilidad:<\/strong> Actuar con profesionalismo y compromiso para garantizar la satisfacci\u00f3n del consumidor y cumplir con las normativas vigentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equidad:<\/strong> Asegurar que las pr\u00e1cticas comerciales sean justas y no discriminatorias, respetando los derechos de todos los consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derechos del Consumidor:<\/strong> El consumidor tiene derecho a recibir informaci\u00f3n clara y veraz, a cancelar un servicio en los t\u00e9rminos establecidos, y a revocar su consentimiento conforme a los procedimientos descritos en los T\u00e9rminos y Condiciones y el Consentimiento Informado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>II. Informaci\u00f3n y Publicidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar que la descripci\u00f3n de la prueba de predisposiciones gen\u00e9ticas sea veraz y no induzca a error.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar sobre el prop\u00f3sito de la prueba, su metodolog\u00eda y sus limitaciones de manera accesible para el consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>Especificar claramente el precio total del producto o servicio, incluyendo impuestos, costos de env\u00edo, anualidades y otros cargos adicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Respetar las normas sobre publicidad enga\u00f1osa y evitar cualquier afirmaci\u00f3n no respaldada por evidencia cient\u00edfica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>III. Caracter\u00edsticas del Producto o Servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La prueba de predisposiciones gen\u00e9ticas que ofrecemos es un servicio basado en el an\u00e1lisis de ADN a partir de una muestra de saliva, que permite identificar riesgos gen\u00e9ticos relacionados con diversas condiciones de salud.<\/li>\n\n\n\n<li>Los resultados incluyen un informe detallado sobre predisposiciones gen\u00e9ticas en \u00e1reas como nutrici\u00f3n, deporte, metabolismo de f\u00e1rmacos y riesgo de enfermedades comunes.<\/li>\n\n\n\n<li>La metodolog\u00eda utilizada est\u00e1 basada en tecnolog\u00edas de secuenciaci\u00f3n de ADN y bioinform\u00e1tica avanzada, asegurando altos est\u00e1ndares de calidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitaciones: Los resultados no constituyen un diagn\u00f3stico m\u00e9dico y deben ser interpretados en conjunto con un profesional de la salud. Adem\u00e1s, el producto no eval\u00faa todas las variantes gen\u00e9ticas posibles, sino un conjunto seleccionado de acuerdo con la evidencia cient\u00edfica disponible.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazos de entrega: Los resultados estar\u00e1n disponibles en un periodo estimado de 2 a 6 meses. Cualquier retraso ser\u00e1 notificado oportunamente al consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>IV. Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Respetar la privacidad del consumidor y tratar sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar medidas de seguridad tecnol\u00f3gicas y administrativas, incluyendo controles t\u00e9cnicos, f\u00edsicos y administrativos razonables, para proteger la informaci\u00f3n del usuario contra accesos no autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar el consentimiento expreso del consumidor para el uso de sus datos, especificando los fines del tratamiento, tal como se indica en el <strong>Consentimiento Informado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar el derecho de los consumidores a ejercer sus derechos <strong>ARCO <\/strong>(Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n) respecto a sus datos personales. El aviso de privacidad est\u00e1 disponible para consulta en cryolabadn.com.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Almacenamiento y uso de datos:<\/strong> Los datos des-identificados podr\u00e1n ser utilizados para fines de investigaci\u00f3n, validaci\u00f3n y desarrollo de nuevos productos, respetando las pol\u00edticas de privacidad establecidas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>V. Proceso de Compra y Contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveer un sistema de compra en l\u00ednea intuitivo, seguro y funcional que permita al consumidor revisar y confirmar su pedido antes de finalizar la transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar un mecanismo que requiera al consumidor aceptar de manera expl\u00edcita los t\u00e9rminos y condiciones mediante un clic en un recuadro de verificaci\u00f3n o bot\u00f3n de &#8220;Acepto&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar al consumidor la recepci\u00f3n de su pedido y proporcionar detalles claros sobre el env\u00edo, entrega del producto y acceso a resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anualidad:<\/strong> El acceso a resultados requiere el pago de una anualidad despu\u00e9s del primer a\u00f1o. Esta condici\u00f3n est\u00e1 claramente especificada en los t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar mecanismos claros y accesibles para la atenci\u00f3n, resoluci\u00f3n de reclamaciones y quejas a trav\u00e9s del correo <strong>cryolabadn@cryo-cell.com.mx<\/strong> o la l\u00ednea de atenci\u00f3n <strong>800 999 2796<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>VI. Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n, Reembolso y Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informar de manera clara y accesible las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n aplicables al servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer reposici\u00f3n de Kits por un costo adicional de $700.00 en casos de muestras no analizables. Si el problema persiste, se proceder\u00e1 al reembolso del 100%.<\/li>\n\n\n\n<li>No se otorgar\u00e1n reembolsos si el Kit ha sido activado o enviado sin cumplir con las instrucciones correspondientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>VII. Resoluci\u00f3n de Controversias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contar con un mecanismo de atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de quejas accesible y eficiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar con las autoridades competentes para resolver disputas que surjan en relaci\u00f3n con nuestras actividades comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de controversia no resuelta, el consumidor puede acudir a la <strong>PROFECO<\/strong> a trav\u00e9s de sus canales oficiales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>VIII. Medidas de Seguridad T\u00e9cnica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar sistemas de cifrado de datos para transacciones financieras y protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorear continuamente nuestras plataformas para identificar y resolver posibles amenazas de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar auditor\u00edas peri\u00f3dicas para garantizar el cumplimiento de las mejores pr\u00e1cticas de la industria.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>IX. Revisi\u00f3n y Cumplimiento del C\u00f3digo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisar peri\u00f3dicamente este C\u00f3digo de \u00c9tica para asegurar su alineaci\u00f3n con las mejores pr\u00e1cticas y normativas aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicar este C\u00f3digo de manera visible y accesible en cryolabadn.com.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitar a nuestro personal para garantizar el cumplimiento de los principios aqu\u00ed establecidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Conclusi\u00f3n <\/strong>Este C\u00f3digo de \u00c9tica refleja nuestro compromiso con la transparencia, confianza y satisfacci\u00f3n de nuestros consumidores. En cryolabadn.com, trabajamos para mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos en nuestras operaciones de comercio electr\u00f3nico, promoviendo una relaci\u00f3n responsable y respetuosa con nuestros clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n CryoCell de M\u00e9xico, S.A. de C.V., mediante su marca Cryolab, comercializa y distribuye en cryolabadn.com servicios gen\u00e9ticos de alta calidad que permitan a nuestros clientes conocer sus predisposiciones gen\u00e9ticas mediante pruebas no invasivas. 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